跨境品牌 ERP/WMS 集成
打通独立站订单与国内 ERP/WMS，库存实时同步，发货流程从人工转录改为系统驱动。
BACKGROUND
客户背景
客户是跨境品牌商家，在多个电商平台与自营独立站同时经营，SKU 数千个。订单、库存、发货分别依赖平台后台、Excel 与人工流程，信息滞后且容易出错。
PROBLEM
原有问题
多平台订单需要人工转录到 ERP；库存数据不同步导致超卖与断货；仓储发货依赖纸质单据，对账困难。旺季时人工处理跟不上订单量，错发漏发频发。
GOAL
项目目标
一套系统承接多平台订单，库存实时一致；发货流程系统化、可追溯；对账与报表自动生成，减少人工转录环节。
SOLUTION
方案与架构
在现有 ERP/WMS 基础上定制开发集成层：对接电商平台与独立站订单 API，订单自动拉取并校验；库存双向同步，超卖实时预警；仓储拣货、出库、物流单号回传全流程线上化。
PROCESS
实施过程
先梳理现有订单与库存流程，确定字段映射与异常处理规则；随后分三个阶段上线——订单同步、库存同步、仓储流程；每阶段在真实数据上验证无误后再切换，切换期保留人工兜底通道。
RESULTS
上线结果
| 订单同步时效 | 实时同步（分钟级） |
|---|---|
| 库存准确率 | 99.9% |
| 发货处理耗时 | 降低 70% |
| 对账人力投入 | 减少 80% |
STACK
技术栈
ITERATION
后续迭代
上线后按运营反馈持续迭代：补充异常订单自动告警、多仓调拨、平台促销规则适配等功能，数据看板按月升级。
GALLERY
案例图片
NOTE
授权说明
本案例已获客户授权发布（匿名处理）。
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